بررسی دیدگاه هویت اجتماعی برند و تأثیر آن در توسعه وفاداری به برند (مطالعه موردی شرکت ایرانسل در استان گلستان)
thesis
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
- author آی سن خوجه
- adviser لطفعلی بختیاری محمد مهدی پرهیزگار
- publication year 1393
abstract
یکی از موضوعات اساسی که در زمینه ی برند و برند سازی و همچنین مدیریت برند طی سالهای اخیر در پژوهش های بازاریابی بسیار مد نظر قرار گرفته، شناسایی فرایند روان شناختی وفاداری مصرف کننده روی برند است. دیدگاه هویت اجتماعی برند، بیان کننده ارتباط بین مصرف کننده و نام تجاری است به طوری که مصرف کننده از طریق هویت برند به شناسایی نام تجاری یا سازمان پرداخته و به آن وفادار می ماند. هدف تحقیق حاضر بررسی تأثیر هویت برند بر وفاداری مشتریان از دیدگاه هویت اجتماعی برند می باشد. تأثیر هویت برند بر وفاداری مشتریان در پژوهش حاضر، از طریق متغیرهای مدل سنتی وفاداری برند که شامل: ارزش، رضایت و اعتماد است مورد آزمون قرار گرفت. پژوهش حاضر از نوع توصیفی-پیمایشی بوده و از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری داده های میدانی استفاده شده است. با بررسی نمونه ای به تعداد 400 نفر از مشتریان شرکت ایرانسل، داده¬های جمع¬آوری شده با استفاده از نرم افزار لیزرل تجزیه و تحلیل گردید. فرضیات تحقیق با استفاده از مدل معادلات ساختاری و روش تحلیل مسیر مورد آزمون قرار گرفت. نتایج حاصل از پژوهش حاکی از آن است که هویت برند به طور غیر مستقیم و از طریق متغیرهای ارزش ادراک شده، رضایت و اعتماد بر وفاداری به برند تأثیر مثبت دارد. همچنین این پژوهش نتیجه گیری می کند که دیدگاه هویت اجتماعی برند، وقتی با دیگر دیدگاه های موجود ترکیب شود می تواند در پیش بینی مکانیزم های وفاداری به برند مفید باشد.
similar resources
بررسی دیدگاه هویت اجتماعی برند و تأثیر آن در توسعه وفاداری به برند (مورد مطالعه:شرکت تولیدکننده محصولات لبنی کاله)
در سالهای اخیر، بحث و بررسی در خصوص برند جایگاه ویژه‌ای در محافل علمی و دانشگاهی و همچنین در حوزه کسب و کار یافته است. بسیاری از محققان و مدیران شرکت‌ها به این نتیجه رسیده‌اند که با ارزش‌ترین دارایی یک شرکت در جهت بهبود فرایند بازاریابی، برند و دانش برندینگ است. با وجود این، مفهوم هویت برند که عاملی درون سازمانی و یکی از مهمترین مباحث در حوزه بازاریابی و برند است، کمتر مورد توجه قرار گرفته است...
full textبررسی دیدگاه هویت اجتماعی برند و تأثیر آن در توسعه وفاداری به برند (مورد مطالعه:شرکت تولیدکننده محصولات لبنی کاله)
در سال های اخیر، بحث و بررسی در خصوص برند جایگاه ویژه ای در محافل علمی و دانشگاهی و همچنین در حوزه کسب و کار یافته است. بسیاری از محققان و مدیران شرکت ها به این نتیجه رسیده اند که با ارزش ترین دارایی یک شرکت در جهت بهبود فرایند بازاریابی، برند و دانش برندینگ است. با وجود این، مفهوم هویت برند که عاملی درون سازمانی و یکی از مهمترین مباحث در حوزه بازاریابی و برند است، کمتر مورد توجه قرار گرفته است...
full textنگاهی به هویت برند و تأثیر آن بر وفاداری به برند و ارزش ویژه برند (مطالعه موردی شرکت لبنیات وارنا)
برند جزء با ارزش ترین دارایی های هرسازمان است که مدیریت مناسب آن می تواند راه را برای رسیدن به سهم بیشتر بازار و سودآوری بیشتر در هر صنعتی از جمله صنعت مواد غذایی هموار سازد. براین اساس مطالعه حاضر با هدف بررسی تأثیر هویت برند بر توسعه وفاداری به برند و ارزش ویژه برند در صنعت مواد غذایی (محصولات لبنی) صورت گرفته است. در تحقیق حاضر برند وارنا (مربوط به شرکت تولید محصولات لبنی وارنا) که برند شناخ...
15 صفحه اولنگاهی به هویت برند و تاثیر آن بر وفاداری به برند و ارزش ویژه برند (مورد مطالعه: شرکت تولید کننده محصولات لبنی و فرآورده‌های گوشتی کاله)
full text
بررسی تأثیر رسانههای اجتماعی بر شکلگیری اعتماد و وفاداری به برند در جامعة برند (مطالعة موردی: شبکة اجتماعی اینستاگرام)
پژوهش حاضر تأثیر رسانههای اجتماعی را بر شکلگیری اعتماد و وفاداری به برند در جامعة برند بررسی کرده است. جامعة آماری این پژوهش 400 نفر از گروههای دانشجویی، متشکل از دانشجویان دورههای کارشناسی ارشد و دکتری از دانشگاه مازندران است که در شبکة اجتماعی اینستاگرام عضو هستند. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی- همبستگی است. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شده است. تجزیه و تحلیل دادهها در دو...
full textتأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر وفاداری به برند به واسطة اعتبار برند (مورد مطالعه: بانک صادرات ایران، شهر بوشهر)
امروزه مسئولیت اجتماعی شرکت برای اکثر سازمانها و مدیران موضوع مهمی به شمار می‌رود. مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها مسئلة حیاتی است و دارای پیامدهای استراتژیک برای شرکت‌ها در تمام صنایع است. یکی از باارزش‌ترین دارایی‌های هر شرکت، برند (نام و نشان تجاری) آن است. برند، همان دارایی است که شرکت در سایة آن می‌تواند منافع زیادی را کسب کند. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر وفاداری به برند ب...
full textMy Resources
document type: thesis
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023